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　　日常談話中有多少次你在談到deadline（期限）時(shí)，曾至少有一個(gè)人對(duì)這個(gè)概念嗤之以鼻？我已經(jīng)聽過(guò)太多次了，甚至連我自己也這么干過(guò)，不過(guò)現(xiàn)在我想改正這一習(xí)慣。
　　軟件領(lǐng)域較之于傳統(tǒng)的印刷媒體（print media）有很大的不同，而deadline的概念就是從傳統(tǒng)的印刷媒體中得來(lái)。然而，不能僅因?yàn)槟壳霸谲浖I(lǐng)域尚無(wú)通用的deadline概念，就以為該摒棄這個(gè)概念，或以為它沒(méi)有價(jià)值。
　　就工作的規(guī)劃和并行處理來(lái)說(shuō)，deadline是極其重要的。如果沒(méi)有預(yù)計(jì)的完工期限，所有團(tuán)隊(duì)都必須連軸工作，同時(shí)也會(huì)大大減少交付次數(shù)。而且如果不明白deadline的真正含義，那么deadline可能會(huì)讓人感到沮喪，甚至產(chǎn)生相反的效果。
　　問(wèn)題及解決方案
　　以下是根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，在工程公司中與deadline最為相關(guān)的問(wèn)題，以及最有可能解決問(wèn)題的辦法。
　　1）對(duì)deadline的理解因人而異
　　A：“下周才是deadline，我還有大把的閑余時(shí)間！”
　　B：“為什么要擔(dān)心這個(gè)？沒(méi)關(guān)系的，deadline什么的當(dāng)不得真?！?br /> 　　A：“但我不想被炒魷魚啊！”
　　這組對(duì)話就很形象地展示了對(duì)同一個(gè)deadline，A和B兩人在理解上有著巨大的差異，這也會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)在努力實(shí)現(xiàn)deadline時(shí)出現(xiàn)困惑與挫敗感。
　　事實(shí)上，deadline必須要有號(hào)召力，每個(gè)人都得知道deadline重要的原因，他們必須明白錯(cuò)過(guò)deadline會(huì)對(duì)整個(gè)圈子有什么樣的影響，包括對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的、對(duì)客戶的或者對(duì)公司整體的影響。
　　更重要的是，那些達(dá)成的deadline需要熱烈的慶祝，而這一點(diǎn)常被忽視掉。比起責(zé)備那些錯(cuò)過(guò)deadline的員工，建立起為達(dá)成deadline慶祝的企業(yè)文化才是上上之策。
　　2）在項(xiàng)目的生命周期中過(guò)早設(shè)定deadline
　　A：“嘿，我們得完成這項(xiàng)工作【插入一個(gè)真的非常難的未知項(xiàng)目】，什么時(shí)候能干完？”
　　B：【快速搜了一下到底是什么工作】“額，我不確定?！?br /> 　　A：“我需要一個(gè)確切的deadline。”
　　B：“三，呃四個(gè)……月嗯周……月吧，四個(gè)月！”
　　A：“好極了，到時(shí)候見(jiàn)。”
　　向一個(gè)各方面都屬于未知狀態(tài)的項(xiàng)目要求一個(gè)deadline簡(jiǎn)直后患無(wú)窮，也讓項(xiàng)目涉及到的員工壓力很大，為項(xiàng)目立起了失敗flag。所以，先深呼吸，耐心等兩天，讓大家完成探索工作。雖然搜集信息花費(fèi)了時(shí)間，但之后我們卻能給出有意義的評(píng)估，這些信息會(huì)幫助我們?cè)O(shè)定更加準(zhǔn)確的deadline。
　　3）deadline更新頻度不夠
　　A：“這個(gè)項(xiàng)目要在5天內(nèi)完成，目前進(jìn)度ok嗎？”
　　B：“有一點(diǎn)落后，不過(guò)不要緊，我們會(huì)按期完工的?！?br /> 　　A：“好極了！”
　　【4天23小時(shí)后】
　　A：“再檢查一下項(xiàng)目，準(zhǔn)備好發(fā)布了嗎？”
　　B：“額，還沒(méi)，出了點(diǎn)問(wèn)題，目測(cè)還得一個(gè)禮拜?！?br /> 　　A：“$%@！*”
　　在這個(gè)案例中，在新問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，開發(fā)人員并未調(diào)整或重新評(píng)估deadline，B沒(méi)能立即提出問(wèn)題，而是等到deadline才告知他人，于是A也受此牽連，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)橐s工另一個(gè)deadline而倍感壓力。
　　設(shè)定deadline不應(yīng)當(dāng)是為了強(qiáng)迫員工超額負(fù)荷，把人當(dāng)牲口用，而應(yīng)用以設(shè)定外部對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期，讓計(jì)劃呈現(xiàn)可預(yù)期性。Deadline必須盡可能準(zhǔn)確地反映現(xiàn)實(shí)情況，否則一旦出現(xiàn)信任危機(jī)，這個(gè)概念也就失去了傳遞可預(yù)期性的功能。當(dāng)然，我不提倡每小時(shí)或每天更新deadline的行為，但也許每周更新，或至少按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的節(jié)奏來(lái)更新是個(gè)不錯(cuò)的主意。
　　更新deadline并不拘于延長(zhǎng)時(shí)間，也可以縮短周期。至于具體怎么做，又或者兼而有之，都得工程師和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)商榷后確定。
　　4）未將所有“已知工作”都納入考慮范圍，僅考慮到了有趣的那些
　　A：“這個(gè)功能多久能交付？”
　　B：“兩周?！?br /> 　　【兩周后】
　　A：“怎么沒(méi)完工？”
　　B：“額，技術(shù)上來(lái)說(shuō)已經(jīng)完工，我們現(xiàn)在在測(cè)試，要給它新建一個(gè)部署機(jī)制，會(huì)先發(fā)布一個(gè)beta版。另外上周我休假了。”
　　在設(shè)定這個(gè)deadline時(shí)，相關(guān)人員對(duì)要完成的工作以及要投入的時(shí)間缺乏完整的理解，更別提該案例中B也出現(xiàn)了上面第三條的問(wèn)題。
　　在設(shè)定deadline時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)確保將所有已知的挑戰(zhàn)都涵蓋在內(nèi)，是否會(huì)因某個(gè)已知原因而浪費(fèi)一些時(shí)間，比如說(shuō)度假、公司斷網(wǎng)、因?yàn)樯张蓪?duì)宿醉而遲到？
　　另外我們是否可能遺忘了某些不起眼的任務(wù)？這個(gè)項(xiàng)目打算寫多少測(cè)試？如何將這玩意兒發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境中？跟著這些問(wèn)題放慢腳步，仔細(xì)思考下整個(gè)過(guò)程以及可用的資源。這樣做會(huì)讓設(shè)定deadline簡(jiǎn)單得多，同時(shí)這樣設(shè)定出的deadline也更經(jīng)得起考驗(yàn)。
　　關(guān)于評(píng)估：令人不適，但卻是必要的
　　工程師所設(shè)定的deadline很大程度上是通過(guò)評(píng)估形成的，也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都要習(xí)慣犯錯(cuò)，犯很多錯(cuò)——將自己知道不對(duì)或是沒(méi)信息的地方說(shuō)出來(lái)，可能會(huì)很困難。
　　我們必須達(dá)成共識(shí)，盡可能準(zhǔn)確地作出評(píng)估，并隨著時(shí)間評(píng)估地越來(lái)越準(zhǔn)確。評(píng)估是一項(xiàng)技能，反復(fù)使用會(huì)熟能生巧。初期可能會(huì)讓人不適，但這是我們需要做到的。
　　評(píng)估任務(wù)
　　在定下大型項(xiàng)目的交付時(shí)間前，我們應(yīng)當(dāng)將整個(gè)項(xiàng)目拆分成小的任務(wù)，每個(gè)任務(wù)應(yīng)當(dāng)能在約五個(gè)工作日內(nèi)完成。
　　以下問(wèn)題對(duì)評(píng)估任務(wù)十分有用：
　　這個(gè)項(xiàng)目是新建的，還是之前就有的？這部分代碼質(zhì)量如何？我對(duì)這部分代碼的熟悉程度如何？對(duì)涉及的編程語(yǔ)言熟悉程度如何？與其他代碼段在哪里有接觸或集成點(diǎn)？現(xiàn)有的測(cè)試覆蓋率如何？這項(xiàng)工作是否涉及關(guān)鍵業(yè)務(wù)（寫入路徑、計(jì)費(fèi)、負(fù)載均衡器、注冊(cè)）？之前是否有人參與過(guò)這項(xiàng)工作？他們有何想法？有哪些問(wèn)題需要做出權(quán)衡？這項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)是什么？這項(xiàng)任務(wù)究竟是否需要完成？
　　評(píng)估工程項(xiàng)目
　　工程項(xiàng)目通常被視為一個(gè)較大的任務(wù)，可以讓多人并行完成。
　　下面這些問(wèn)題有助于評(píng)估項(xiàng)目：
　　我們實(shí)際要在這個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)多久時(shí)間？這個(gè)工程項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？是否有已知會(huì)安排的休息時(shí)間？所有要完成的任務(wù)有哪些？是否對(duì)其他團(tuán)隊(duì)有依賴，還是障礙性的？項(xiàng)目中是否有任務(wù)對(duì)其它任務(wù)產(chǎn)生障礙？該項(xiàng)目是否需要新的基礎(chǔ)設(shè)施或硬件？該項(xiàng)目的完工標(biāo)準(zhǔn)是什么？
　　完工標(biāo)準(zhǔn)
　　即便要知道某項(xiàng)工作是否完工都是很困難的，團(tuán)隊(duì)中不同角色可能會(huì)有不同的“完工”標(biāo)準(zhǔn)，因此我們需要指定某個(gè)項(xiàng)目的具體完工標(biāo)準(zhǔn)。
　　下面是典型完工標(biāo)準(zhǔn)的一些樣例：
　　部署到生產(chǎn)環(huán)境；全自動(dòng)化測(cè)試；與公司內(nèi)部或第三方人員溝通；在公司內(nèi)部或外部進(jìn)行了一定量的測(cè)試；為生產(chǎn)環(huán)境編制文檔；完成對(duì)銷售或推廣團(tuán)隊(duì)的講解；發(fā)布登錄頁(yè)面；分析并追蹤；操作運(yùn)行手冊(cè)與系統(tǒng)可觀測(cè)性。
　　總結(jié)
　　隨著公司的壯大與管理能力日趨成熟，交付能力成為必須，而deadline是其中主要的工具之一，合理善用將有無(wú)與倫比的功效。不過(guò)，想要利用deadline，還需時(shí)日在實(shí)踐中慢慢磨合。因此我建議：工程類公司應(yīng)當(dāng)將其視為一個(gè)活生生、有生命力的東西，不間斷地去學(xué)習(xí)了解，并通過(guò)文檔在全公司內(nèi)部，乃至與整個(gè)行業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)
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