在今年4月份宣布清退2G網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃后，中國聯(lián)通在各個(gè)省份開始部署2G網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)計(jì)劃，為5G網(wǎng)絡(luò)騰出優(yōu)質(zhì)頻率，與中國移動(dòng)和中國電信兩家運(yùn)營商競爭，一雪4G時(shí)代戰(zhàn)略部署落后的恥辱。清退2G網(wǎng)絡(luò)用戶流失是中國聯(lián)通的最大挑戰(zhàn)。

眾所周知，在4G發(fā)牌前夕，中國聯(lián)通卻在3G網(wǎng)絡(luò)投入了大量資金，對TD-LET網(wǎng)絡(luò)建設(shè)十分怠慢，最終錯(cuò)失了最好的發(fā)展機(jī)遇?；蛞蛴诖耍袊?lián)通才會(huì)率先開始清退2G網(wǎng)絡(luò)。令聯(lián)通意料不到的是，在三大運(yùn)營商的頻率清退計(jì)劃中，中國移動(dòng)并不會(huì)清退2G網(wǎng)絡(luò)，而是關(guān)閉3G網(wǎng)絡(luò)，中國電信的清退計(jì)劃至今沒有公布。

來自媒體的消息稱，自9月份開始，中國聯(lián)通加大2G網(wǎng)絡(luò)清退計(jì)劃。山東、河北等地區(qū)已經(jīng)開始強(qiáng)制關(guān)閉用戶的2G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并推出預(yù)存話費(fèi)換4G手機(jī)的計(jì)劃，加速2G用戶向4G網(wǎng)絡(luò)遷移。與此同時(shí)，中國移動(dòng)也開始加速3G網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)服務(wù)。據(jù)三大運(yùn)營商的內(nèi)部人士透露，2018年底三大運(yùn)營商必須完成相關(guān)的頻率清退計(jì)劃。

在很多人看來，三大運(yùn)營商有序清退2G或3G網(wǎng)絡(luò)，不會(huì)引發(fā)市場格局的變化，這不過是運(yùn)營商內(nèi)部的用戶升級遷移。其實(shí)不然，在這場清退頻率的戰(zhàn)役中，用戶流失或許是中國聯(lián)通面臨的最大挑戰(zhàn)。

不可否認(rèn)，中國聯(lián)通有一張技術(shù)成熟的3G網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通4G用戶在通話時(shí)，都會(huì)回落到3G網(wǎng)絡(luò)。與中國移動(dòng)和中國電信這兩大運(yùn)營商相比，中國聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)有很大的優(yōu)勢。所以，在聯(lián)通看來，清退了2G網(wǎng)絡(luò)后，用戶可以遷移到3G或4G網(wǎng)絡(luò)中，不會(huì)有太大的影響。只是，中國聯(lián)通忽略了一個(gè)很重要的問題，關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)后，用戶可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)遷移成本太高而逃離到中國移動(dòng)的旗下。

按照目前公布的計(jì)劃，中國移動(dòng)不會(huì)關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，而是關(guān)閉3G網(wǎng)絡(luò)。原因非常簡單，中國移動(dòng)的語音業(yè)務(wù)，仍舊需要2G網(wǎng)絡(luò)來承載。如果關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)，中國移動(dòng)4G用戶的語音業(yè)務(wù)都無法保證。相比之下，關(guān)閉3G業(yè)務(wù)即不會(huì)影響移動(dòng)的上網(wǎng)業(yè)務(wù)，也不會(huì)影響語音業(yè)務(wù)。最重要的一點(diǎn)就是，中國移動(dòng)擁有一張網(wǎng)絡(luò)覆蓋最完善的2G網(wǎng)絡(luò)，這是最大的競爭優(yōu)勢。

來自媒體的報(bào)道稱，山東德州的很多聯(lián)通用戶對于2G網(wǎng)絡(luò)清退政策并不滿意。為了完成KPI，很多地區(qū)的聯(lián)通不經(jīng)過用戶同意就強(qiáng)制關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，引發(fā)了大量的客戶投訴。試想，用戶對聯(lián)通2G網(wǎng)絡(luò)清退有了抵觸情緒，這無疑是中國移動(dòng)和中國電信搶奪用戶的大好機(jī)會(huì)。最近一年多來，三大運(yùn)營商之間的用戶爭奪戰(zhàn)不斷升級，聯(lián)通清退2G網(wǎng)絡(luò)無疑是中國移動(dòng)和中國電信搶奪用戶的一個(gè)大好機(jī)遇。

還有不容忽視的一點(diǎn)就是，從消費(fèi)者的角度說，中國聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的信號覆蓋，也是一大硬傷。與中國移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)相比，中國聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)無論是信號覆蓋，還是信號質(zhì)量都不及中國移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)。加之中國聯(lián)通關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)后，用戶必須更換手機(jī)，而中國移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)不會(huì)關(guān)閉，聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)到移動(dòng)對用戶來說是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

既便中國聯(lián)通2G用戶平滑遷移到3G或4G網(wǎng)絡(luò)中，糟糕的信號覆蓋，在中國移動(dòng)的營銷攻勢下，很多聯(lián)通2G用戶會(huì)投奔移動(dòng)陣營。相比之下，用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國移動(dòng)的成本更低，無需更換手機(jī)，只需要更換一個(gè)手機(jī)號碼，而且能夠享受到更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。單純從用戶的角度來說，關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)通最大的威脅來自中國移動(dòng)。所以，清退2G網(wǎng)絡(luò)，用戶流失這個(gè)挑戰(zhàn)中國聯(lián)通不僅要正視，更要重視。