資料介紹
車輛股份有限公司質(zhì)量手冊:圖1 質(zhì)量管理體系過程順序及相互關(guān)系
圖2 顧客導(dǎo)向過程和支持過程的相互關(guān)系
1.0 總經(jīng)理聲明
2.0 企業(yè)概況
3.0 概述
3.1 手冊簡介
3.2 范圍與應(yīng)用
3.3 引用標準、術(shù)語和定義
4.0 質(zhì)量管理體系
4.1 總要求
4.2 文件要求
4.2.1 總則
4.2.2 質(zhì)量手冊
4.2.3 文件控制
4.2.4 記錄控制
5.0 管理職責(zé)
5.1 管理承諾
5.2 以顧客為關(guān)注焦點
5.3 質(zhì)量方針
5.4 策劃
5.4.1 質(zhì)量目標
5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃
5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通
5.5.1 職責(zé)和權(quán)限
5.5.2 管理者代表
5.5.3 內(nèi)部溝通
5.6 管理評審
6.0 資源管理
6.1 資源提供
6.2 人力資源
6.2.1 總則
6.2.2 能力、意識和培訓(xùn)
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施
6.4 工作環(huán)境
7.0 產(chǎn)品實現(xiàn)
7.1 實現(xiàn)過程的策劃
7.1.1 實現(xiàn)過程的策劃—補充
7.1.2 接收準則
7.1.3 保密
7.1.4 更改控制
7.2 與顧客有關(guān)的過程
7.2.1 與顧客有關(guān)要求的確定
7.2.1.1 顧客指定的特殊特性
7.2.2 與顧客有關(guān)要求的評審
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